POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Padock Brand, privacidade, transparência e segurança fazem parte da experiência que oferecemos aos nossos clientes.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos canais de comunicação.

Todo o tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados da Empresa

Razão Social: PADOCK JARDINS LTDA
CNPJ: 28.226.263/0001-32
Endereço: Rua da Consolação, 3344 – Jardins – São Paulo/SP
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 91751-8954

2. Dados que coletamos

Ao navegar em nosso site, realizar compras ou interagir com a Padock, algumas informações poderão ser coletadas para garantir uma experiência mais segura, personalizada e eficiente.

Informações fornecidas pelo cliente

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados necessários para processamento de pedidos e pagamentos.

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP;
• Dados de navegação e interação;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Cookies e identificadores digitais;
• Histórico de páginas visitadas;
• Preferências e comportamento de navegação.

Informações relacionadas às compras

• Histórico de pedidos;
• Produtos visualizados ou adquiridos;
• Status de pagamento e entrega;
• Interações com campanhas e comunicações.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para proporcionar uma experiência completa e segura dentro do nosso e-commerce, incluindo:

• Processamento e entrega de pedidos;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação sobre compras e status de entrega;
• Personalização da experiência de navegação;
• Recomendações de produtos e conteúdos;
• Ações de marketing, remarketing e campanhas promocionais;
• Análises de desempenho e melhoria contínua da plataforma;
• Prevenção a fraudes e proteção das transações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de informações

A Padock poderá compartilhar dados pessoais apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da operação, sempre observando padrões de segurança e confidencialidade.

Entre eles:

• Plataforma de e-commerce: Nuvemshop;
• Processamento de pagamentos: Nuvem Pago;
• Ferramentas de marketing e análise:
  • Meta Business Tools;
  • Google Analytics;
  • Zoppy;
• Operadores logísticos e transportadoras;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Padock não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias similares para oferecer uma experiência de navegação mais fluida, personalizada e relevante.

Essas tecnologias permitem:

• Funcionamento adequado da plataforma;
• Análise de desempenho e comportamento;
• Personalização de conteúdo;
• Campanhas de mídia e remarketing;
• Melhoria contínua da experiência do usuário.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização dessas tecnologias.

Caso prefira, os cookies poderão ser gerenciados diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Comunicação e marketing

Com o seu consentimento, poderemos enviar:

• Novidades e lançamentos;
• Campanhas promocionais;
• Conteúdos exclusivos;
• Comunicações institucionais;
• Ações de relacionamento;
• Mensagens via e-mail, SMS ou WhatsApp.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento através do link de descadastro disponível nos e-mails ou pelos nossos canais oficiais de atendimento.

7. Segurança e proteção dos dados

A Padock adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os melhores padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos;
• Alterações indevidas;
• Destruição ou perda de informações.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e monitorados, respeitando critérios de confidencialidade, integridade e proteção digital.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar correções e atualizações;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimentos;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados;
• Solicitar a exclusão de informações tratadas mediante consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail: [email protected]

9. Retenção das informações

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades desta Política;
• Execução de contratos;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção e combate a fraudes.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos conforme hipóteses previstas em lei.

10. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros e fornecedores poderão realizar o armazenamento e processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a Padock adota medidas adequadas para assegurar que o tratamento dos dados ocorra em conformidade com os padrões de proteção exigidos pela legislação brasileira.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações operacionais ou adequações legais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento de eventuais atualizações.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Padock pelos canais abaixo:

PADOCK JARDINS LTDA
Email: [email protected]
Whatsapp: +55 11 91751-8954